Personvernerklæring
Her forklarer vi hvilke personopplysninger Gressenteret behandler når du bruker nettsiden, sender oss en henvendelse eller bestiller produkter.
Sist oppdatert: 30. mai 2026
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig er BÆRUM FERDIGPLEN GRESSENTERET AS, org.nr. 998055768, Gamleveien 75, 1350 Lommedalen.
Kontakt oss på postgressenteret.no eller +47 678 76 490 hvis du har spørsmål om personvern eller vil bruke rettighetene dine.
2. Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer og melding.
- Ordreopplysninger: varer, mengder, priser, ønsket leverings- eller hentedato, betalingsmetode, ordrestatus og betalingsreferanse.
- Leveringsopplysninger: adresse, postnummer, sted, eventuell leveringskommentar og fraktberegning.
- Tekniske opplysninger: nødvendige logger, sikkerhetshendelser, handlekurvdata i nettleseren og samtykkevalg for informasjonskapsler.
- Analyseopplysninger dersom du samtykker: sidevisninger og bruksmønster via Google Analytics/Google Tag Manager når dette er konfigurert.
3. Formål og behandlingsgrunnlag
| Formål | Grunnlag |
|---|---|
| Svare på henvendelser fra kontaktskjema, e-post og telefon. | Berettiget interesse og eventuelt tiltak før avtale. |
| Opprette ordre, beregne pris/frakt, gjennomføre betaling, levering og kundeservice. | Avtale med deg eller tiltak før avtale. |
| Sende ordrebekreftelser, intern ordrevarsling og praktisk leveringsinformasjon. | Avtale og berettiget interesse i å følge opp bestillingen riktig. |
| Regnskap, dokumentasjon, reklamasjoner og lovpålagte krav. | Rettslig forpliktelse og berettiget interesse. |
| Sikkerhet, misbruksvern, spamkontroll og stabil drift. | Berettiget interesse. |
| Analyse av trafikk og forbedring av nettsiden. | Samtykke for analyse-informasjonskapsler. |
4. Hvem opplysninger deles med
Vi deler bare opplysninger når det er nødvendig for formålene over. Dette kan gjelde:
- Klarna og Vipps MobilePay for betaling og betalingsstatus.
- Resend for utsending av ordrebekreftelser og varsler fra kontaktskjema.
- Google-tjenester for adresseforslag, fraktberegning, kart og analyse når analyse er samtykket til.
- Drifts-, hosting-, database-, sikkerhets- og CDN-leverandører som gjør nettsiden tilgjengelig.
- Interne mottakere hos Gressenteret og eventuelle transportører når det trengs for levering.
- Regnskapsfører, revisor, offentlige myndigheter eller andre når loven krever det.
Enkelte leverandører kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. Når det skjer, skal overføringen være basert på gyldige overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standardavtaler eller andre godkjente mekanismer.
5. Lagringstid
- Ordre- og betalingsopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for levering, kundeservice, reklamasjon og regnskap. Regnskapspliktig dokumentasjon lagres normalt i 5 år etter regnskapsårets slutt.
- Kontaktskjema lagres så lenge det er nødvendig for å behandle og følge opp henvendelsen.
- Tekniske logger lagres så kort som praktisk mulig ut fra sikkerhet, feilsøking og drift.
- Samtykkevalg for informasjonskapsler lagres i nettleseren din til du endrer valget eller sletter nettleserdata.
6. Informasjonskapsler og lokal lagring
Nettsiden bruker nødvendige lagringer for at handlekurv, samtykkevalg, sikkerhet og betaling skal fungere. Slike lagringer er nødvendige for tjenesten du ber om.
Analyseverktøy fra Google Analytics/Google Tag Manager lastes bare etter at du har valgt å godta analyse. Velger du kun nødvendige, lastes ikke disse skriptene fra vår kode.
7. Google Maps, adresseforslag og frakt
Når du skriver inn adresse i kassen kan adressetekst sendes til Google for adresseforslag. Ved fraktberegning kan adresse og relevante ordredata brukes til å beregne kjørerute og leveringskostnad. Kart på kontaktsiden lastes først når du aktivt åpner kartet.
8. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protestere mot behandling der vilkårene for dette er oppfylt. Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst.
Send forespørselen til postgressenteret.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
9. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen hvis nettsiden, leverandører eller regelverk endrer seg. Den nyeste versjonen ligger alltid på denne siden.
Les også våre vilkår og betingelser.